Durable et fiable, profitez d'une expérience de tonte sans souci
La série Mowrator S1 bénéficie d'une construction robuste avec un châssis métallique soudé au laser et un disque de coupe en acier embouti (grade DC06), offrant une durabilité et une résistance aux chocs exceptionnelles. Renforcé par une technologie avancée de soudage laser, le châssis métallique résiste efficacement aux chocs, à la déformation et à la casse, conservant ainsi sa stabilité même en cas de collision ou de chute. Contrairement aux alternatives en plastique, ce châssis métallique résiste au vieillissement, à la dégradation par les UV et à la corrosion chimique, éliminant ainsi la fragilité et garantissant une longue durée de vie. La conception optimisée du flux d'air et les nombreuses ailettes de dissipation thermique permettent à la tondeuse de fonctionner en continu dans des conditions de température et d'humidité extrêmes, offrant ainsi des performances fiables.
Grâce à une ingénierie de précision, nos tondeuses à gazon sont conçues pour durer et assurer un fonctionnement fiable année après année. Des mesures de protection complètes garantissent une performance optimale, une étanchéité à l'eau, à la poussière et une résistance aux chocs. Le soudage laser automatisé garantit un assemblage précis, évitant toute déformation, minimisant le bruit et facilitant les réglages des vitesses. Les lames sont tranchantes, revêtues de matériaux durables, présentent un minimum de vibrations et maintiennent un excellent équilibre dynamique. Cette puissance, combinée à une fiabilité éprouvée, garantit une tonte sans souci.
Dépannage et résolution de problèmes faciles
Résoudre rapidement les problèmes simples
Si vous rencontrez des problèmes, vous trouverez facilement des solutions sur notre page de dépannage : Dépannage Mowrator . Des instructions claires et des guides vidéo vous aident à diagnostiquer et à résoudre rapidement les problèmes courants sans assistance professionnelle ni outils spécialisés.
Exemple : Si la tondeuse détecte un obstacle trop proche, elle s'arrêtera et vous alertera via la télécommande (« Vous pouvez désactiver le capteur à ultrasons via Paramètres - Obstacle détecté trop proche »).
Services d'assistance technique et de remplacement
Support technique expert :
Si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@mowrator.com . Notre équipe dédiée, composée de spécialistes expérimentés du service client et de la recherche et développement, vous fournira des conseils ciblés pour résoudre rapidement votre problème.
Services de remplacement pratiques :
Le service de remplacement est au cœur de notre stratégie après-vente. En cas de dysfonctionnement de votre tondeuse, notre équipe diagnostiquera rapidement le problème à distance et expédiera les pièces de rechange directement depuis nos entrepôts locaux. Suivez les instructions de montage faciles à comprendre et effectuez une mise à jour logicielle OTA. Votre tondeuse sera généralement de nouveau opérationnelle en une semaine (des exceptions peuvent s'appliquer).
Exemple : La machine de l'utilisateur a cessé de fonctionner et la télécommande a affiché l'erreur suivante : Avertissement ROUGE d'anomalie d'autotest du système [WC07]
Processus de remplacement :
Étape 1 : Impossible de résoudre le problème via les ressources de dépannage.
Étape 2 : contactez notre équipe d’assistance à l’ adresse support@mowrator.com .
Étape 3 : Diagnostic à distance réalisé par les équipes support et R&D pour identifier les modules défectueux.
Étape 4 : Recevez les résultats du diagnostic et les solutions de remplacement dans les 24 heures.
Étape 5 : Les pièces de rechange sont expédiées à votre adresse.
Étape 6 : Recevez les pièces, assemblez-les selon les directives fournies et mettez à jour le logiciel.
Étape 7 : La tondeuse reprend son fonctionnement normal.
Conception modulaire pour un remplacement simplifié
Pourquoi la tondeuse robot Mowrator S1 offre-t-elle des services de remplacement efficaces ?
Nos équipements utilisent une approche de construction modulaire :
Compartiment du noyau de la batterie : les batteries sont conçues pour être facilement retirées et remplacées.
Moteur de cadre : Le cadre et les roues sont remplaçables séparément.
Ensemble de module de tonte : les lames peuvent être remplacées individuellement.
Cette stratégie modulaire améliore considérablement le service après-vente en :
Permettant des réparations rapides et simples : les modules sont facilement identifiés et remplacés sans démonter l'ensemble de la tondeuse, minimisant ainsi les temps d'arrêt.
Assurer une logistique efficace : la distribution en entrepôt local permet une résolution rapide des problèmes, généralement en une semaine (sauf cas particuliers).
La modularité garantit un service rapide et rentable, permettant à votre tondeuse de fonctionner à des performances optimales.
Engagement client
Nous nous engageons à vous offrir un service après-vente complet pour vos produits Mowrator. Nous participons régulièrement à des salons professionnels et rendons régulièrement visite à nos clients pour surveiller les performances de leurs équipements, recueillir leurs avis et améliorer continuellement la qualité de notre service.
Témoignages de clients
Chez Mowrator, nous sommes fiers de fournir un support professionnel, efficace et attentionné en permanence. Notre objectif va au-delà de la résolution de problèmes ; nous nous efforçons de bâtir une confiance durable auprès de nos clients grâce à un service exceptionnel. Conscients qu'un service exceptionnel complète des produits de haute qualité, nous garantissons l'excellence de nos produits et un support complet, améliorant ainsi la satisfaction client.
Les commentaires des clients soulignent notre engagement en faveur de l’amélioration continue :
Service dédié
Haute qualité
Solutions efficaces
Puissance inattendue
Service exceptionnel
Efficacité du service
