Fehlerbehebung

Hinweis: Wenn Sie die oben genannten Hinweise zur Fehlerbehebung gelesen haben und Ihr Problem dennoch nicht lösen können, ist das kein Problem. Sie erreichen uns per E-Mail unter support@mowrator.com. Um unserem Support-Team eine schnellere Lösung zu ermöglichen, fügen Sie Ihrer E-Mail bitte relevante Bilder/Videos/Seriennummern usw. bei.

Maschine

Fernbedienung

Zubehör

OTA-Upgrade

Problem 1: Die Maschine stoppt und das Messer funktioniert nicht mehr, wenn sie sich hohem Gras nähert (z. B. höher als 30 cm).

Mögliche Ursache:

  • Der Ultraschallsensor wird ausgelöst.

Lösung:

  • Schalten Sie den Ultraschallsensor über Einstellungen > Ultraschallsensor aus. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Gerät ohne Sensor verwenden.
  • Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Anleitungslink: Videoanleitung

Problem 2: Die Kontrollleuchte der Maschine leuchtet dauerhaft rot. Die Maschine kann nicht angetrieben werden und das Sägeblatt lässt sich nicht starten. [Not-Aus-Taste gedrückt]

Mögliche Ursache:

  • Der Ultraschallsensor wird ausgelöst.

Lösung:

  • Schalten Sie den Ultraschallsensor über Einstellungen > Ultraschallsensor aus. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Gerät ohne Sensor verwenden.
  • Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Anleitungslink: Videoanleitung

Problem 3: Beim Erklimmen steiler Hänge bleibt die Maschine stehen und kann nicht vorwärtsfahren.

Mögliche Ursache:

  • Der Neigungssensor wird ausgelöst.

Lösung:

  1. Schalten Sie den Neigungssensor über Einstellungen > Erweitert > Neigungssensor aus. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie ihn ohne Sensor verwenden.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Anleitungslink: Videoanleitung

2. Wenn Sie den Neigungssensor über den angegebenen Pfad nicht finden können, aktualisieren Sie bitte per OTA auf die neueste Firmware.

Link zur OTA-Update-Anleitung: OTA-Update

Problem 4: Die Maschine kann sich im Innenbereich nicht bewegen und leuchtet gelb.

Mögliche Ursache:

  • Der Ultraschallsensor wird ausgelöst.

Lösung:

  1. Entfernen Sie alle Fremdkörper rund um die Maschine.
  2. Stellen Sie die Maschine in einen offenen Außenbereich.
  3. Schalten Sie den Ultraschallsensor über Einstellungen > Ultraschallsensor aus. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Gerät ohne Sensor verwenden.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Anleitungslink: Videoanleitung

Problem 5: Die Maschine bleibt stehen und kann nicht vorwärtsfahren, wenn sie auf hohes/dickes Gras trifft.

Mögliche Ursache:

  • Der Kollisionssensor wird ausgelöst.

Lösung:

  1. Schalten Sie den Kollisionssensor über Einstellungen > Erweitert > Kollisionssensor aus. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Gerät ohne den Sensor verwenden.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Anleitungslink: Videoanleitung

2. Wenn Sie den Kollisionssensor über den genannten Pfad nicht finden können, aktualisieren Sie ihn per OTA auf die neueste Firmware.

Link zur OTA-Update-Anleitung: OTA-Update

Problem 6: Nachdem die Maschine installiert und mit der Fernbedienung gekoppelt wurde, zeigt sie auf einer flachen Oberfläche ständig ein rotes Licht an, lässt sich nicht bewegen oder starten, und auf der Fernbedienung werden keine Fehler oder Warnungen angezeigt.

Grund:

  • IMU-Kalibrierung fehlgeschlagen.

Lösung:

1. Aktualisieren Sie per OTA auf die neueste Firmware.

Link zur OTA-Update-Anleitung: OTA-Update

2. Führen Sie zur Wiederherstellung eine IMU-Kalibrierung im stationären horizontalen Zustand über „Einstellungen – Erweitert – IMU-Kalibrierung“ durch.

Problem 1: Die Reichweite der Fernbedienung beträgt nicht mehr als 20 Meter (ca. 66 Fuß) und die Fernbedienung warnt immer, dass sie zu weit von der Maschine entfernt ist. Was kann ich tun, wenn ich eine größere Reichweite möchte?

Mögliche Ursache:

  • Die Abstandserkennung ist aktiviert.

Lösung:

1. Schalte die Distanzerkennung über Einstellungen > Erweitert > Distanzerkennung aus. Bitte sei vorsichtig, wenn du die Funktion ohne diese Funktion verwendest.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter diesem Anleitungslink: Videoanleitung

2. Wenn Sie die Entfernungserkennung über den genannten Pfad nicht finden können, aktualisieren Sie über OTA auf die neueste Firmware.

Link zur OTA-Update-Anleitung: OTA-Update

Problem 2: Ich bin eine Person mit Behinderung und kann die Fernbedienung nur mit einer Hand bedienen. Was soll ich tun?

Seien Sie versichert, unsere neueste Firmware unterstützt die Bedienung mit einem einzelnen Joystick.

Lösung:

  1. Den Modus können Sie über Einstellungen-Steuerungsmodus auswählen.
  2. Wenn Sie den Steuerungsmodus über den angegebenen Pfad nicht finden können, überprüfen Sie die Firmware-Version über Einstellungen – Firmware-Aktualisierung.

Unsere neuesten Firmware-Versionen sind wie folgt:

Fernbedienung: 01.00.06.12

Fahrgestellnummer: 01.00.06.13

Batterie: 01.00.05.04

Wenn Sie nicht über die neueste Firmware-Version verfügen, aktualisieren Sie über OTA auf die neueste Firmware.

Link zur OTA-Update-Anleitung: OTA-Update

Problem 3: Die Fernbedienung kann nicht aufgeladen werden.

Mögliche Ursache:

  • Das originale OTG-Kabel wird nicht verwendet.

Lösung:

  • Verwenden Sie zum Aufladen der Fernbedienung das im Lieferumfang des Geräts enthaltene Original-Dual-USB-C-OTG-Kabel.
  • Weitere Einzelheiten finden Sie in diesem Bild der Verpackungsliste: Verpackungsliste

Problem 4: Das Gerät kann nicht mit der Fernbedienung gekoppelt werden und das grüne Licht am Gerät blinkt ständig.

Grund:

  • Die Frequenz wurde nicht angepasst.

Lösung:

  • Folgen Sie diesem Anleitungslink, um die Frequenz abzugleichen: Frequenzabgleich

Problem 1: Nach der Installation des Vakuum-Kits zeigt die Fernbedienung ständig die Fehlermeldung „Motor überhitzt“ an.

Mögliche Ursache:

  • Der Vakuummodus wurde nicht umgeschaltet.

Lösung:

  • Wechseln Sie über den MOW/M-Schalter in den VAC/M-Modus.
  • Zugehörige Tutorial-Videos finden Sie unter: Tutorial-Video

Problem 2: Beim Einbau des Vakuum-Kits sind die Befestigungsschrauben der Originalklinge an der Maschine zu fest angezogen, um sie zu entfernen.

Lösung:

  • Zum Entfernen der Schraube empfehlen wir die Verwendung eines Schlagschraubers. Bitte seien Sie bei der Handhabung vorsichtig.
  • Im Einzelnen geht es wie folgt: Lösen Sie die Wellenschraube mit einem Schlagschrauber mit 1/2-Zoll-Antrieb und 15-mm-Stecknuss gegen den Uhrzeigersinn.

Problem 1: Beim Upgrade über ein Android-Telefon können Sie sich nicht bei der App registrieren/anmelden.

Mögliche Ursache:

  • Der Registrierungsvorgang ist nicht abgeschlossen.

Lösung:

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Überspringen“ in der oberen rechten Ecke der APP-Oberfläche, um den Registrierungs-/Anmeldebildschirm zu überspringen und direkt mit dem Upgrade fortzufahren.
  • Den „Überspringen“-Button finden Sie hier: Skip Button

Problem 2:

Lösung:

  • Führen Sie ein erzwungenes Update durch.

Anforderungen:

  1. Sowohl das Gerät als auch die Fernbedienung müssen in den erzwungenen Upgrade-Modus wechseln.
  2. Fernbedienung: (1) Sie können den erzwungenen Upgrade-Modus mithilfe der App aufrufen, wie im Anleitungsvideo gezeigt. (2) Halten Sie die Klinge ganz links gedrückt + klicken Sie einmal auf die Linksdrehtaste und drücken Sie dann die Einschalttaste, um den erzwungenen Upgrade-Modus aufzurufen.
  3. Maschine: Wechseln Sie in den erzwungenen Upgrade-Modus, wie im Anleitungsvideo gezeigt.

Link zur Anleitung: Anleitungsvideo